Frequently Asked Questions

Apakah semua barang yang ada disini ready stock ?

Kami selalu berusaha mengupdate stock barang yang ada disini, 90% barang ready, namun untuk bingkai custom yang dipesan butuh proses dan waktu untuk pembuatan. Ketersediaan stock dapat dikonfirmasi terlebih dahulu melalui CS kami.

Apa yang dimaksud bingkai custom ?

Bingkai custom adalah bingkai yang dibuat sesuai kemauan konsumen, custom disini adalah custom untuk ukuran dan model ( misalnya : menggunakan tambahan matt / bentuk 3 dimensi / kaca atau akrilik, dll ) Sedangkan untuk warna dan motif, konsumen dapat memilih dari stock profil yang ada di toko kami.

Berapa lama waktu untuk pembuatan Bingkai Custom ?

Bingkai custom membutuhkan kurang lebih 5-7 hari kerja ( hari kerja : Senin-Sabtu ) tergantung dengan tingkat kesulitan, quantity dan urutan order yang masuk. Untuk pemesanan yang bersifat urgent dapat menghubungi CS kami terlebih dahulu.

Berapa Harga Bingkai Custom ?

Harga untuk bingkai custom tergantung ukuran, model, profil dan tingkat kesulitan pembuatan.

Bagaimana Sistem Pemesanan Bingkai Custom ?

Terlebih dahulu, kami akan mengukur gambar / media yang akan dibingkai. Setelah itu customer memilih profil, model, dan warna yang disukai. Kemudian kami akan menghitung harga dan memberitahu estimasi waktu untuk produksi. Jika Anda setuju, maka kami akan membuat nota order untuk Anda.

Bingkai Yang Saya Beli bisa awet berapa lama ?

Untuk bingkai kayu, cukup dibersihkan dengan cara dilap dengan kain kering. Sedangkan untuk bingkai fiber dan alumunium boleh dilap dengan lap sedikit basah.

Disclaimer :

Untuk bingkai warna putih pasti akan menguning setelah beberapa lama karena pengaruh chemical dari cat ( kira-kira setelah 3 tahun ).

Dilarang memasang bingkai di dekat benda yang mudah terbakar, misalnya : di dekat kompor di area dapur.

Untuk foto / kanvas, Sebaiknya tidak dipasang di area yang terkena sinar matahari langsung karena akan berubah warna dengan cepat ( chemical bereaksi dengan cahaya ) Jika Anda mengikuti petunjuk yang kami berikan maka bingkai anda akan tetap awet bertahun tahun lamanya.

Bagaimana Sistem Pembayaran disini ?

Full payment untuk barang ready stock, Minimal DP 50% untuk barang custom ( dilunasi pada saat pengambilan barang ). Bisa menggunakan cash / debit BCA / transfer ke rekening BCA 871088018 an Robby Setiawan Wijaya .

Apakah Rajabingkai bisa mengirim pesanan saya ?

Saat ini kami belum bisa melayani pengiriman secara langsung, namun kami bisa membantu memesan layanan pengiriman online / Ekspedisi yang tepat untuk Anda. Biaya pengiriman bisa anda bayarkan di tempat secara langsung atau transfer terlebih dulu ke kami pada saat kami akan mengirimkan pesanan Anda.

Bagaimana jika ada kerusakan pada saat pengiriman barang ?

Semua kerusakan yang terjadi pada saat pengiriman barang diluar tanggung jawab kami. Kami akan memastikan bahwa pesanan Anda telah dicek sesuai dengan nota pembelian dan dalam kondisi yang baik pada saat dikirimkan. Untuk pengiriman melalui layanan online, bisa menambahkan asuransi agar lebih aman.

Bagaimana jika pesanan saya tidak sesuai dengan yg saya mau ?

Pada saat pembuatan nota order, kami akan mengkonfirmasi dengan jelas pesanan Anda. DP Pesanan yang telah dibuat tidak dapat dikembalikan. Namun jika memang terjadi kesalahan dari pihak kami, maka kami akan mengganti item yang sesuai dengan pesanan anda.
Untuk komplain hal lain diluar FAQ ini akan dikomunikasikan sesuai situasi dan kronologis pada saat pembelian. Kami akan berusaha menyelesaikan komplain anda dengan sebaik baiknya.