Tentang Kami 

1. Apa itu Rajabingkai ?

     
Kami adalah toko yang menjual berbagai macam bingkai dengan kualitas dan harga sangat bersaing. Toko kami telah berdiri sejak tahun 2001 dan telah melayani konsumen dari seluruh Indonesia. Kami melayani pembuatan bingkai secara retail maupun grosir sesuai kebutuhan Anda.        
Produk kami meliputi : bingkai foto, bingkai lukisan, bingkai kaligrafi, bingkai peta, bingkai 3 dimensi , bingkai cermin, bingkai puzzle, bingkai sertifikat, bingkai poster, dll. Yang terbaru, kami menambahkan layanan Cetak Foto dan Kanvas untuk melengkapi kebutuhan konsumen kami.
Produk kami telah melalui proses produksi dan quality control yang baik sehingga kami menjamin kepuasan para konsumen yang berbelanja di toko kami. Frame your memories only with us !

2. Dimana Lokasi Rajabingkai ?

     
Saat ini kami mempunyai 2 toko fisik di daerah Jakarta Utara :
     1. Jl Raya Pegangsaan Dua no.17B, Jakarta Utara ( google maps : rajabingkai )
     2. Jl Boulevard Raya TB2 no.33, Kelapa Gading, Jakarta Utara ( google maps : rajabingkai bulevar )

Cara Memesan dan Membeli 

1. Apakah semua barang yang ada disini ready stock ?

     
Kami selalu berusaha mengupdate stock barang yang ada disini, 90% barang ready, namun untuk bingkai custom yang dipesan butuh proses dan waktu untuk pembuatan. Ketersediaan stock dapat dikonfirmasi terlebih dahulu melalui CS kami. 

2. Apa yang dimaksud bingkai custom ?

     
Bingkai custom adalah bingkai yang dibuat sesuai kemauan konsumen, custom disini adalah custom untuk ukuran dan model ( misalnya : menggunakan tambahan matt / bentuk 3 dimensi / kaca atau akrilik, dll ) Sedangkan untuk warna dan motif, konsumen dapat memilih dari stock profil yang ada di toko kami.

3. Berapa lama waktu untuk pembuatan Bingkai Custom ?

     
Bingkai custom membutuhkan kurang lebih 5-7 hari kerja ( hari kerja : Senin-Sabtu ) tergantung dengan tingkat kesulitan, quantity dan urutan order yang masuk. Untuk pemesanan yang bersifat urgent dapat menghubungi CS kami terlebih dahulu.

4. Berapa Harga Bingkai Custom ?

     
Harga untuk bingkai custom tergantung ukuran, model, profil dan tingkat kesulitan pembuatan.

5. Bagaimana Sistem Pemesanan Bingkai Custom ?

     
Terlebih dahulu, kami akan mengukur gambar / media yang akan dibingkai. Setelah itu customer memilih profil, model, dan warna yang disukai. Kemudian kami akan menghitung harga dan memberitahu estimasi waktu untuk produksi. Jika Anda setuju, maka kami akan membuat nota order untuk Anda.

6. Bagaimana Sistem Pembayaran disini ?

     
Full payment untuk barang ready stock, Minimal DP 50% untuk barang custom ( dilunasi pada saat pengambilan barang ). Bisa menggunakan cash / debit BCA / transfer ke rekening BCA 871088018 an Robby Setiawan Wijaya .


Ketahanan dan Perawatan Bingkai 

1. Bingkai Yang Saya Beli bisa awet berapa lama ?

     
Perlu diketahui, bingkai kami adalah bingkai kayu. Bingkai kami cukup dibersihkan dengan cara dilap dengan kain kering. Pengecualian , untuk bingkai warna putih pasti akan menguning setelah beberapa lama karena pengaruh chemical dari cat ( kira-kira setelah 3 tahun ). Dilarang memasang bingkai di dekat benda yang mudah terbakar, misalnya : di dekat kompor di area dapur. 
Untuk foto / kanvas, Sebaiknya tidak dipasang di area yang terkena sinar matahari langsung karena akan berubah warna dengan cepat ( chemical bereaksi dengan cahaya ).  . Jika Anda mengikuti petunjuk yang kami berikan maka bingkai anda akan tetap awet bertahun tahun lamanya.


Pengiriman Barang

1. Apakah Rajabingkai bisa mengirim pesanan saya ?

     
Saat ini kami belum bisa melayani pengiriman secara langsung, namun kami bisa membantu memesan layanan pengiriman online / Ekspedisi yang tepat untuk Anda. Biaya pengiriman bisa anda bayarkan di tempat secara langsung atau transfer terlebih dulu ke kami pada saat kami akan mengirimkan pesanan Anda.

2. Bagaimana jika ada kerusakan pada saat pengiriman barang ?

     
Semua kerusakan yang terjadi pada saat pengiriman barang diluar tanggung jawab kami. Kami akan memastikan bahwa pesanan Anda telah dicek sesuai dengan nota pembelian dan dalam kondisi yang baik pada saat dikirimkan. Untuk pengiriman melalui layanan online, bisa menambahkan asuransi agar lebih aman.

Retur Barang dan Komplain

1. Bagaimana jika pesanan saya tidak sesuai dengan yg saya mau ?

     
Pada saat pembuatan nota order, kami akan mengkonfirmasi dengan jelas pesanan Anda. DP Pesanan yang telah dibuat tidak dapat dikembalikan. Namun jika memang terjadi kesalahan dari pihak kami, maka kami akan mengganti item yang sesuai dengan pesanan anda.
Untuk komplain hal lain diluar FAQ ini akan dikomunikasikan sesuai situasi dan kronologis pada saat pembelian. Kami akan berusaha menyelesaikan komplain anda dengan sebaik baiknya.

Hubungi Kami

Workshop and Store :
Pegangsaan Dua :
Jl Raya Pegangsaan II no 17B, Kelapa Gading, Jakarta Utara
Phone     : 021-4602688 , 021-4610048
WA         : 087888870578 / 087881616168
Email      : rajabingkai88 [at] gmail [dot] com

Rajabingkai Bulevar :
Jl Boulevard Raya TB2 no 33, Kelapa Gading, Jakarta Utara
Phone    : 021-45868493
WA        : 08111798300
Email     : rajabingkai8 [at] gmail [dot] com